Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78boss

1 Điều 1: Định Nghĩa

"Nền tảng" hoặc "78boss" có nghĩa là website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 78boss.cam, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

"Người chơi" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 78boss chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.

"Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) mà người chơi đang sở hữu trong tài khoản cá nhân tại 78boss.

"Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tín dụng bổ sung nào được 78boss cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác.

"Vòng cược" (wagering requirement) là số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi số tiền thưởng đó đủ điều kiện chuyển sang số dư thực và có thể rút ra.

2 Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 78boss, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của 78boss nhằm bảo vệ người chơi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

78boss có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

3 Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78boss. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78boss nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời để nhận thông báo quan trọng.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác.

78boss không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

78boss chấp nhận giao dịch tài chính qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thông tin chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử phải khớp chính xác với tên đăng ký tại 78boss.
• 78boss không chấp nhận thanh toán từ thẻ hoặc tài khoản của bên thứ ba.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• 78boss có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể đưa vào lệnh rút tiền.

5 Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận bởi hệ thống 78boss được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng trò chơi.

78boss bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cấu kết giữa các người chơi.
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi định dạng so với điều kiện ban đầu.
• Vi phạm quy tắc trò chơi được công bố trên nền tảng.

Trong trường hợp hủy cược hợp lệ, số tiền cược sẽ được hoàn trả nguyên vẹn vào tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

6 Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

78boss thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 78boss:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• 78boss có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động hủy.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược.
• 78boss có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78boss và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược hoặc các điểm yếu kỹ thuật khác để trục lợi.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8 Điều 8: Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền của người chơi tại 78boss:

• Được tham gia đầy đủ các trò chơi và chương trình khuyến mãi theo điều kiện đã công bố.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Được yêu cầu đóng băng hoặc tự loại trừ tài khoản nếu cảm thấy cần thiết vì lý do cá nhân.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi về mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, chính sách và quy tắc trò chơi được công bố trên 78boss.
• Cung cấp thông tin xác thực khi được yêu cầu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh.

9 Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

78boss vận hành nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định từ phía người chơi.
• Hành động của bên thứ ba can thiệp trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi tự làm lộ thông tin.
• Thay đổi trong chính sách của các đơn vị thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) ảnh hưởng đến thời gian xử lý giao dịch.

Trách nhiệm tối đa của 78boss trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

78boss có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc có nghi vấn rửa tiền.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78boss có quyền giữ lại toàn bộ số dư làm bằng chứng điều tra nếu cần thiết.

11 Điều 11: Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp giữa người chơi và 78boss cần được xử lý theo trình tự sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ 78boss xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cao hơn theo quy trình nội bộ của 78boss.

Tất cả khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do chính đáng được 78boss chấp thuận.

12 Điều 12: Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 78boss không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa 78boss và người chơi liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hay cam kết trước đây (bằng lời nói hoặc văn bản) về cùng nội dung.

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc trong mọi tình huống. Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản khi tiếp tục sử dụng dịch vụ 78boss.