Chính Sách Bảo Mật

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78boss cung cấp tại tên miền 78boss.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng Casino trực tuyến, các trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà, Quần Vợt, Ba Cây, cùng toàn bộ tính năng hỗ trợ người chơi, nạp/rút tiền và chăm sóc khách hàng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đơn thuần truy cập website 78boss.cam, không phân biệt khu vực địa lý hay phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, trình duyệt di động).

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78boss, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78boss thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp pháp:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn
• Mật khẩu (được mã hóa một chiều, không thể đọc ngược)

b) Thông tin giao dịch tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền và thời điểm giao dịch
• Phương thức thanh toán đã sử dụng

c) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập
• Hoạt động chơi game (trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua)

d) Thông tin liên lạc hỗ trợ:

• Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat hoặc email hỗ trợ
• Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng

Chúng tôi không thu thập số chứng minh nhân dân/căn cước công dân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc trong trường hợp xác minh danh tính đặc biệt, và không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78boss sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau đây, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho người chơi:

• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, phù hợp với chính sách chơi có trách nhiệm của 78boss.
• Quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì hoạt động tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch: Tiếp nhận và xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức được hỗ trợ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua live chat.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Bất kỳ mục đích sử dụng mới nào cũng sẽ được thông báo trước và cần có sự chấp thuận của bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

78boss xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và đồng ý với chính sách này, bạn trao cho chúng tôi quyền xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ giữa 78boss và người chơi, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi và duy trì hoạt động kinh doanh bền vững.
• Tuân thủ pháp lý: Trong một số trường hợp, pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu nhất định cho cơ quan có thẩm quyền.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78boss không bán, không cho thuê và không chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

a) Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ vận hành hệ thống (nhà cung cấp máy chủ, cổng thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78boss và bị ràng buộc không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.

b) Yêu cầu pháp lý:

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 78boss sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng, trừ khi pháp luật cấm việc thông báo đó.

c) Bảo vệ quyền lợi hợp pháp:

Trong tình huống 78boss cần bảo vệ quyền lợi pháp lý, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người chơi khác, thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan ở mức độ cần thiết và tối thiểu.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78boss sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng website, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các tùy chỉnh khác để thuận tiện hơn trong những lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên 78boss.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78boss lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ kế toán và kiểm soát tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ở dạng ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian.

Khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa an toàn theo phương pháp tiêu chuẩn không thể khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn; 78boss sẽ xem xét và xử lý theo quyền hạn pháp lý cho phép.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ 78boss, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78boss đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm rút lại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78boss qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

9Bảo Mật Tài Khoản

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 78boss, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự) và không sử dụng mật khẩu này cho bất kỳ tài khoản nào khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 78boss với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Liên hệ ngay với hỗ trợ 78boss nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email) để có thể nhận thông báo bảo mật và khôi phục tài khoản khi cần thiết.

10Thay Đổi Chính Sách

78boss có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78boss sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản cập nhật của chính sách sẽ được đánh dấu ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
• Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đó được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 8. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước ngày hiệu lực để được hướng dẫn.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78boss xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của 78boss luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

78boss cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.